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Mahnungen

So funktioniert erfolgreiches Mahnen

Eine Mahnung ist eine Aufforderung eines Gläubigers an einen Schuldner, eine geschuldete Leistung zu erbringen. In unserem Sinne heißt das, dass Sie (Gläubiger) einen Kunden (Schuldner) ermahnen, eine offene Rechnung zu begleichen.

Zu den Mahnungsvorlagen

Zweck einer Mahnung

Der Zweck einer Mahnung ist zum einen, Ihren Kunden an die Begleichung der offenen Rechnung zu erinnern. Viel wichtiger ist es allerdings, Ihren Kunden durch die Mahnung in Verzug zu bringen.

Verzug durch Mahnungen

Eine Mahnung ist nicht immer rechtlich notwendig, damit ein Schuldner überhaupt in Verzug kommt. Um sicher sein zu können, dass Sie Ihren Schuldner in Verzug bringen, sollten Sie daher immer eine Mahnung versenden. Wenn Ihr Kunde (Schuldner) nach Ablauf der Zahlungsfrist der Rechnung nicht zahlt, bewirkt dies lediglich die sogenannte Fälligkeit der Rechnung, jedoch noch nicht den Verzug. Der Verzug tritt immer dann ein, wenn Ihr Schuldner bei Fälligkeit nicht leistet und weiterhin keine Reaktion auf Ihre Mahnung zeigt. Ab dem Zeitpunkt des Verzugs muss der Schuldner dem Gläubiger sämtlichen Verzugsschaden ersetzen. Darunter fallen die Kosten für die Rechtsverfolgung, wie Mahnkosten, Anwaltskosten und Zinsen auf die Geldschuld.

Für eine Mahnung bedarf es zunächst keiner besonderen Form. Sie können Ihren Schuldner also z.B. auch mündlich mahnen. Es ist jedoch im weiteren Verlauf Ihres eigenen Mahnverfahrens empfehlenswert, immer schriftlich zu mahnen, da sichergestellt sein muss, dass die Mahnung Ihrem Schuldner auch zugeht. Ferner müssen Sie Ihre Mahnungen nicht explizit so benennen, auch die Zahlungserinnerung“ kann eine Mahnung sein, wenn eine gewisse Form eingehalten wird.

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Ausnahmen von der Notwendigkeit einer Mahnung

Grundsätzlich kommt ein Schuldner gemäß § 286 BGB 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung in Verzug. Gegenüber einem Schuldner, der Verbraucher ist, gilt dies nur, wenn auf diese Folge (also auf den automatischen Verzug) in der Rechnung hingewiesen worden ist.

Weiterhin kommt der Schuldner laut § 286 BGB Abs. 2 Nr.1.-4. auch ohne Mahnung in Verzug wenn:

  • für die Leistung eine Zeit nach dem Kalender bestimmt ist (z.B. die vertragliche Regelung 30. Januar 2014, 5. Kalenderwoche 2014, Mitte Februar 2014).
  • der Leistung ein Ereignis vorauszugehen hat und eine angemessene Zeit für die Leistung in der Weise bestimmt ist, dass sie sich von dem Ereignis an nach dem Kalender berechnen lässt (wie z.B. 10 Tage nach Rechnungsstellung oder 1 Woche nach Lieferung).
  • der Schuldner die Leistung ernsthaft und endgültig verweigert
  • aus besonderen Gründen unter Abwägung der beiderseitigen Interessen der sofortige Eintritt des Verzugs gerechtfertigt ist.

Das Mahnungsschreiben

Entgegen der weitläufigen Meinung ist es nicht notwendig, mehrmals oder sogar dreimal zu mahnen. Es genügt eine einzige Mahnung, um Ihren Schuldner in Verzug zu bringen. Es entspricht jedoch den üblichen kaufmännischen Gepflogenheiten, drei Mahnschreiben zu versenden. Wollen Sie Ihren Kunden im Verlauf Ihrer Mahnungsschreiben nicht wissen lassen, wie viele Mahnungen er noch zu erwarten hat, dann verzichten Sie auf den Zusatz 1. Mahnung, 2. Mahnung, 3. Mahnung oder letzte Mahnung.

Angaben in der Mahnung

Um Ihrem Kunden darüber Klarheit zu verschaffen, um welche Forderung es konkret geht, sollten Sie in Ihren Mahnungen immer das Rechnungsdatum, die Rechnungsnummer, den Betrag und gegebenenfalls die Fälligkeit der Rechnung angeben.

1. Mahnung

Mit der 1. Mahnung sollten Sie Ihren Schuldner zunächst noch einmal höflich aber bestimmt daran erinnern, dass er Ihnen Ihre Leistungen immer noch schuldet. Setzen Sie in dieser 1. Mahnung eine weitere Frist (z.B. 7-10 Tage).

2. Mahnung

Wenn Sie auf Ihre 1. Mahnung keine Reaktion oder Zahlung erhalten, dann bringen Sie schnellstmöglich die 2. Mahnung auf den Weg. In dieser 2. Mahnung können Sie Ihren Schuldner auch bereits auf unangenehme Folgen, wie den gerichtlichen Mahnbescheid hinweisen.

Letzte Mahnung

Mit der letzten Mahnung sollten Sie entschieden und klar zum Ausdruck bringen, dass Sie nunmehr Ihre Forderungen gerichtlich geltend machen werden.

Um Ihren Kunden nicht zu verärgern ist es empfehlenswert, zunächst erst einmal eine freundliche Zahlungserinnerung zu versenden. Insbesondere dann, wenn Sie Ihren Kunden bereits kennen und dieser üblicherweise Ihre Forderungen immer begleicht, schafft oftmals auch ein Telefonat die Angelegenheit aus der Welt. Vielleicht ist Ihre Rechnung ja auch nur verlegt worden, oder Ihr Kunde ist der Meinung, diese schon beglichen zu haben. Wenn hingegen eine freundliche Aufforderung nicht den gewünschten Erfolg bringt, dann sollten Sie Ihren Schuldner schriftlich mahnen.

In welchem Turnus mahnen?

Bringen Sie Ihre Mahnungen immer zügig hintereinander auf den Weg. In jeder Mahnung sollten Sie jeweils eine angemessene Frist setzen, die nicht zu knapp, jedoch auch nicht zu lang sein sollte (z.B. 7-14 Tage).

Mehr über Mahnungen & Downloads

Nachdem Sie nun gelesen haben, wann eine Mahnung zu verwenden macht und wie Sie diese am besten einsetzen, finden Sie nachfolgend kostenlose Vorlagen und Muster sowie weitere interessante Informationen.

Mahnung online schreiben

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Mahnungsvorlagen

Hier finden Sie kostenlose Mahnungsvorlagen, die Sie herrunterladen, anpassen und nutzen können. Schreiben Sie noch heute Ihre erste Mahnung.

Mahnung per E-Mail

Es ist nicht vorgeschrieben, wie eine Mahnung versendet werden muss. Jedoch sollten Sie beim E-Mailversand von Mahnungen ein paar Grundregeln beachten.

Mahnungsmuster

Mahnungsmuster sind beispielhafte Mahnungen im PDF-Format, die Ihnen ein paar gute Idee für Ihre eigene Mahnung geben können.

Erfahren Sie mehr über Mahnbescheid beantragen, elektronische Fahrtenbücher und Arbeitsverträge.

Kundenmeinungen

Rechnungen-Muster
Bewertet mit 5/5 basierend auf 2 Kundenbewertungen.

Bin super zufrieden mit dem Rechnungsgenerator. Erleichtert mir meine Arbeit ungemein. Einfach klasse das Teil, kann ich nur weiter empfehlen!

Bewertung 5 von 5
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Nicht nur der Rechnungsgenerator ist spitze sondern auch all die super Infos rund um Rechnungen, Gutschriften, Mahnungen. Alles was man braucht. Danke!

Bewertung 5 von 5
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Super praktisch, einfach zu handeln, tolles Ergebnis. Was soll ich noch sagen? Höchste Punktzahl in allen Disziplinen für diesen Rechnungsgenerator

Bewertung 5 von 5
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Der Generator für Rechnungen erleichtert meine überdurchschnittlich. Hatte es noch nie so einfach und war noch nie so schnell fertig mit der für mich eher lästigen Arbeit dem Schreiben von Rechnungen. Ich empfehle jedem gerne diese Software.

Bewertung 5 von 5
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Fabelhaft einfach und das Schreiben meiner Rechnungen ist so schnell wie noch nie erledigt. Einfach nur genial mit eurem Rechnungsgenerator zu arbeiten.

Bewertung 5 von 5
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Astrein, genial, saugeil. Bin komplett geflashed das es so leicht und bequem gehen kann seine Rechnungen zu erledigen. Rechnungsgenerator ist top!

Bewertung 5 von 5
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Einfach nur gut dieser Rechnungsgenerator. Auch ohne viel Wissen kann man hiermit arbeiten und wirklich gut aussehende Rechnungen erstellen. Werde nach und nach auch die anderen Generatoren nutzen.

Bewertung 5 von 5
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Nutze den PDF-Mahnungsgenarator seit vielen Wochen mit Freude. Mahnungen schreiben ist ja nicht gerade das was man liebt. Aber auf diese Art und Weise ist es schnell, zweckmäßig und effektiv erledigt. Alle Daumen hoch für dieses Programm!

Bewertung 5 von 5
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Der Mahnungsgenerator ist brillant. Er ist leicht verständlich aufgebaut und es gibt noch viel Wissen zum Thema ganz nebenbei!

Bewertung 5 von 5
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Mahnungen zu erstellen ist mir immer schwer gefallen. Dank dem Mahnungsgenerator ist das nun Vergangenheit. Ich nutze auch einige der anderen Generatoren hier, voll die Erleichterung im täglichen Geschäft.

Bewertung 5 von 5
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Wirklich brauchbar dieser Generator. Nutze ihn regelmäßig und habe nun flott alles fertig. Mahnungen sind nun perfekt, erstklassig und besonders effektiv erledigt.

Bewertung 5 von 5
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Der Mahnungsgenerator ist wirklich dienlich. Die Mahnungen sind schnell erstellt und ruckzuck ist die PDF runtergeladen. Das Ergebnis ist selbstverständlich hervorragend. Arbeite gerne damit.

Bewertung 5 von 5
1 5/5Sterne

Gute Generator. Hilft perfekt auch wenn deutsch Sprache noch immer schwer schreiben. Damit kann ich sogar auch gut Mahnung.

Bewertung 5 von 5
1 5/5Sterne

Noch nie war es so effizient und ausgesprochen leicht ein Angebot zu erstellen. Enorm einfach die Felder auszufüllen und zeitsparen mit dem Generator für Angebote zu arbeiten. Das fertige Angebot sieht supi aus – einfach grandios!

Bewertung 5 von 5
1 5/5Sterne

Der Angebotsgenerator ist einfach zu handhaben und liefert am Ende ein fabelhaftes Ergebnis. Gerne nutze ich auch die viele anderen Generatoren dieser Website. Alle sind wirklich nützlich und ökonomisch. Man merkt gleich das fundiertes Wissen hinter allem steckt. Ich kann jeden diese Generatoren wärmstens empfehlen.

Bewertung 5 von 5
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Der Angebots-Generator ist leicht verständlich und logisch aufgebaut. Ausgesprochen gut geeignet die tägliche Arbeit schneller zu bewältigen. Alles geht einem enorm schnell von der Hand.

Bewertung 5 von 5
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Dieser Angebotsgenerator ist sagenhaft einfach zu bedienen, ist intelligent in seiner Anwendung und liefert fantastische Ergebnisse. Danke an rechnungen-muster.de!!!

Bewertung 5 von 5
1 5/5Sterne

Von mir nur die besten Note für diese Art Angebote zu schreiben. Bin begeistert von dem Angebotsgenerator.

Bewertung 5 von 5
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Auch ich bin vollkommen zufrieden, wüsste nicht was an noch verbessern könnte. Klasse Angebotsgenerator.

Bewertung 5 von 5
1 5/5Sterne

Funktional, produktiv und effizient zum Schreiben von Angeboten.

Bewertung 5 von 5
1 5/5Sterne

Mir gefällt der Angebotsgenerator auch sehr gut. Macht direkt Spaß damit trockene Büroarbeit zu erledigen, muss aber sein. Jetzt geht es viel schneller und einfacher. Hätte ich diese Seite doch nur sehr viel früher entdeckt. Für meine Büroarbeit brauche ich nur noch die halbe Zeit.

Bewertung 5 von 5
1 5/5Sterne